Politika povratka
Pregled
Naša politika povraćaja traje 30 dana, što znači da imate 30 dana od prijema proizvoda da započnete zahtev za povraćaj.
Da biste ostvarili pravo na povraćaj, proizvod mora imati defekt, biti u originalnom, nekorišćenom stanju, sa pričvršćenim etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe, potrebno je da dostavite račun ili dokaz o kupovini.
Za započinjanje procesa povraćaja, pošaljite nam email na [email protected], i pružićemo vam sve potrebne instrukcije.
Ako je povraćaj rezultat naše greške (kao što su pogrešan artikal, nedostajući deo ili oštećen proizvod), snosićemo troškove povratne poštarine. Ne pokrivamo troškove povratne poštarine za proizvode koji nisu oštećeni ili za povraćaje uzrokovane kašnjenjem u otkazivanju pretplate.
Artikli poslati bez prethodno podnetog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćeni.
Za sva pitanja u vezi s povraćajima, možete nas kontaktirati na [email protected].
Oštećenja i problemi
Molimo vas da pregledate narudžbinu odmah po prijemu i kontaktirate nas ukoliko primetite bilo kakav defekt, oštećenje, nedostajući deo ili ako ste primili pogrešan artikal. Rešićemo problem što je brže moguće.
Zamene
Najbrži način da dobijete željeni proizvod je da vratite postojeći artikal, a mi ćemo vam odmah poslati novi. Takođe, možemo vam izvršiti povraćaj novca, nakon čega možete izvršiti novu kupovinu željenog artikla.
Povraćaj novca
Kada primimo i pregledamo vaš vraćeni proizvod, obavestićemo vas o odobrenju ili odbijanju povraćaja novca. Ako je odobreno, povraćaj će biti automatski izvršen na vaš originalni način plaćanja. Imajte na umu da može proći neko vreme dok vaša banka ili kompanija za kreditne kartice obradi i evidentira povraćaj.